Gérez votre salon, de A à Z
Tout pour être payé, remplir votre agenda et grandir — de la connexion Salonify Payments à la clôture de caisse. Cherchez ou parcourez par thème ci-dessous.
Paiements (en ligne + caisse)
Encaissez en ligne à la réservation et sur place au fauteuil. C'est le cœur de Salonify — commencez ici.
Ouvrir le guide POS completConnecter Salonify Payments
Salonify Payments est le prestataire de paiement derrière chaque transaction par carte dans Salonify — réservations en ligne comme terminal sur place. Tant que Salonify Payments n'est pas connecté et vérifié, vous ne pouvez prendre que les espèces, aucune carte. Le connecter une fois débloque le paiement en ligne, le lecteur POS et Tap to Pay en une étape — la chose la plus importante avant votre première réservation payée.
Activer le paiement en ligne
Une fois Salonify Payments connecté, le paiement en ligne permet aux clients de payer (ou de laisser un acompte) par carte lors de la réservation — l'argent arrive avant même qu'ils entrent. Vous décidez si payer en ligne est facultatif ou obligatoire, ce qui influe directement sur votre taux de no-show et votre trésorerie.
Acomptes par prestation
Un acompte demande au client de prépayer une partie du prix d'une prestation à la réservation, le solde étant encaissé sur place. Les acomptes réduisent fortement les no-shows sur les soins longs ou onéreux et protègent le temps de fauteuil que vous perdriez sinon. Vous les définissez par prestation, pour que les visites rapides restent sans friction.
Versements & remboursements
Les versements amènent votre solde carte sur votre compte bancaire ; les remboursements renvoient l'argent au client. Les deux passent par Salonify Payments — les versements suivent un calendrier glissant que vous pilotez dans le tableau de bord Salonify Payments, et les remboursements reviennent automatiquement sur la carte d'origine.
Politique d'annulation & no-show
Votre politique d'annulation définit ce qui se passe quand un client annule tard ou ne vient pas. Avec une carte enregistrée, Salonify peut automatiquement conserver un acompte ou prélever des frais, pour qu'un rendez-vous manqué ne soit pas un revenu perdu. Vous définissez un réglage par défaut du salon et pouvez le durcir par prestation.
Sur place : app POS & caisse web
Au fauteuil, vous encaissez avec Salonify POS, disponible en deux versions : l'app POS mobile (iPhone & Android) et la caisse web sur pos.salonify.eu qui tourne dans n'importe quel navigateur sur ordinateur ou tablette. Les deux partagent le même catalogue, les mêmes clients, sessions et rapports — vous encaissez donc sur l'appareil le plus proche. Vous acceptez la carte — y compris Tap to Pay on iPhone et Tap to Pay on Android sans matériel — ainsi que les espèces, et chaque vente est rattachée à une session de caisse ouverte pour une clôture propre.
Sessions de caisse & fond de caisse
Une session de caisse est l'enveloppe comptable autour d'une journée (ou d'un service) de ventes. Vous l'ouvrez avec un fond initial, ventes et remboursements ajustent la caisse au fil de la journée, et à la clôture vous comptez les espèces pour que Salonify signale tout écart. C'est ce qui rend vos espèces traçables et votre rapport quotidien fiable.
Reçus numériques & remboursements caisse
Chaque transaction en caisse peut émettre un reçu numérique par e-mail ou SMS — pas de papier, et le client garde une trace. Si quelque chose doit être annulé, vous remboursez la vente directement depuis sa transaction — les remboursements carte reviennent sur la même carte sans re-tapotage.
Frais de transaction
Les paiements carte portent des frais de transaction unifiés par paiement réussi — aucune location de terminal ni coût de passerelle caché. Les espèces sont toujours gratuites. Connaître les frais aide à fixer vos prix et à décider où les acomptes valent la peine.
Rapport quotidien & export comptable
Le rapport quotidien (un Z) clôt votre journée exactement comme un comptable l'attend : brut → annulations → remboursements → net, avec la TVA par taux et le payment mix par marque de carte et espèces. Export en CSV compatible Excel ou en PDF imprimable avec la liste complète des transactions, pour une remise de fin de mois sans effort.
Démarrer
Créez votre compte, choisissez un forfait et terminez l'assistant.
Créer votre compte
Votre compte gérant est la clé maîtresse de Salonify — une connexion qui ouvre le tableau de bord, l'app POS et la comptabilité. Vous le créez une fois, confirmez votre e-mail, et vous êtes prêt à configurer votre salon.
Choisir un forfait
Votre forfait décide de la part de Salonify que vous débloquez — nombre d'employés, produits, fiche marketplace et add-ons comme la facturation. Vous en choisissez un à l'onboarding et pouvez changer à tout moment ; les montées en gamme sont au prorata.
L'assistant de configuration
L'assistant de configuration est la checklist guidée qui apparaît juste après l'inscription. Il vous guide dans l'ordre sur les quatre essentiels — profil d'entreprise, premières prestations, horaires et paiements — pour que rien de critique ne manque avant votre première réservation.
Votre profil d'entreprise
Votre profil est votre page publique Salonify — le nom du salon, l'adresse, le logo, la galerie et la description que les clients voient avant de réserver. Un profil complet et soigné est mieux référencé et convertit plus de visiteurs, donc il vaut la peine de le remplir entièrement.
Agenda & réservations
Votre journée en un coup d'œil, et le contrôle total de la réservation en ligne.
Utiliser l'agenda
L'agenda est votre poste de pilotage — chaque rendez-vous, par jour ou semaine, par employé, dans une seule vue. Vous glissez pour replanifier, cliquez un créneau vide pour un sans rendez-vous, et le code couleur distingue confirmé et en attente d'un coup d'œil.
Gérer les réservations
Chaque réservation porte un statut que vous pilotez — la confirmer, la replanifier ou l'annuler. Confirmer prévient le client ; annuler peut déclencher automatiquement vos règles de remboursement et de frais, pour gérer le volet argent sans étapes en plus.
Activer/désactiver la réservation en ligne
Parfois il faut cesser de prendre de nouveaux rendez-vous sans masquer le salon — semaine pleine, manque de personnel, congés. La bascule de réservation en ligne met en pause les nouvelles réservations pour tout le salon ou une seule prestation, tandis que votre page reste en ligne.
Message hors ligne
Quand la réservation en ligne est désactivée, un message hors ligne dit aux clients pourquoi et quand vous revenez — ex. « Fermé pour congés, retour le 12 » — au lieu de les laisser face à un agenda vide. Une porte close devient une note claire et rassurante.
Prestations & tarifs
Construisez votre carte : prestations, variantes, options, acomptes et TVA.
Créer des prestations
Les prestations sont les briques de votre page de réservation et de votre agenda. Chacune a un nom, un prix et une durée — et cette durée bloque du temps dans l'agenda, donc bien la régler (nettoyage compris) évite le surbooking.
Variantes & options
Variantes et options adaptent une prestation au réel. Les variantes gèrent le même soin à des prix différents (cheveux courts/longs) ; les options sont des suppléments facultatifs que le client coche au checkout — chacun avec son prix et son temps, ce qui garde la carte compacte tout en restant précise.
Acomptes & réservation en ligne
Par prestation, vous contrôlez deux choses : si un acompte est requis, et si les clients réservent instantanément en ligne ou doivent d'abord envoyer une demande. Marquer les soins complexes en sur demande vous laisse les valider avant d'engager du temps d'agenda, tandis que les prestations courantes restent réservables instantanément.
Politique d'annulation par prestation
Toutes les prestations ne méritent pas les mêmes conditions d'annulation. Perdre une correction couleur de deux heures coûte bien plus qu'une coupe de frange de 15 minutes, donc Salonify vous laisse surcharger la politique du salon sur des prestations précises avec un délai plus long ou des frais plus élevés.
Catégories
Les catégories regroupent vos prestations (Cheveux, Couleur, Ongles…) pour garder la page de réservation lisible et aider les clients à trouver vite. L'ordre compte aussi — mettre les best-sellers en haut oriente les clients vers vos soins les plus rentables.
TVA
Régler le bon taux de TVA par prestation garde vos prix, reçus et factures corrects fiscalement et votre comptable content. Les taux locaux par défaut sont préremplis, mais vous pouvez surcharger tout article — utile quand produits et prestations portent des taux différents.
Équipe & planning
Ajoutez votre équipe, définissez qui fait quoi et quand.
Ajouter du personnel
Ajouter votre équipe donne à chacun sa propre connexion avec des permissions selon son rôle, si bien que le personnel voit l'agenda et la caisse mais pas les zones gérant comme la facturation. Cela attribue aussi le travail et les ventes à la bonne personne dans l'agenda et les rapports.
Prestations par employé
Assigner quelles prestations chaque employé réalise rend la réservation exacte : les clients peuvent demander une personne précise, et l'agenda ne propose cette personne que pour les soins qu'elle maîtrise. Plus de junior réservé pour un soin qu'il ne peut faire.
Horaires & pauses
Les horaires hebdomadaires de chaque employé — moins les pauses comme le déjeuner — construisent la disponibilité en ligne. Réglez-les précisément et Salonify ne propose que des créneaux réels et réservables, en tenant compte des rendez-vous existants automatiquement.
Absences
Les absences bloquent congés, maladies et repos pour qu'on ne réserve pas un employé absent. Dès que vous ajoutez une absence, ces créneaux disparaissent de la réservation en ligne — protégeant l'expérience client et le temps libre de l'équipe.
PIN employé
Chaque caissier reçoit un PIN pour la caisse afin que chaque vente soit attribuée à la bonne personne et que la caisse reste traçable. Les actions sensibles — remboursements, clôture de session — peuvent être protégées par un PIN gérant.
Lieu de prestation & mobile
Au salon, en déplacement, ou les deux — et facturez le déplacement.
Choisir votre lieu de prestation
Votre mode de lieu de prestation indique à Salonify comment vous travaillez — au salon, mobile (vous vous déplacez chez le client) ou hybride — et ce seul choix remodèle tout le parcours de réservation, y compris les coordonnées d'adresse demandées. Réglez-le avant le lancement pour que les clients voient les bonnes options.
Rayon mobile & frais de déplacement
Pour le mobile, ces réglages gardent le déplacement rentable. Vous fixez votre distance (rayon), des frais de déplacement de base, un prix au kilomètre et une valeur minimale de réservation pour que les courts trajets restent rentables — et Salonify ajoute le déplacement au total automatiquement selon l'adresse du client.
Emplacements pop-up hebdomadaires
Les emplacements pop-up vous laissent travailler depuis des lieux récurrents — un marché chaque samedi, un studio partenaire le jeudi. Les clients réservant ces jours-là obtiennent la bonne adresse, et votre agenda sait exactement où vous serez, pour un itinéraire et un timing maîtrisés.
Adresse du client à la réservation
Pour les réservations mobiles, le client saisit son adresse au checkout. Salonify s'en sert pour calculer les frais de déplacement en amont et l'affiche sur l'agenda et le détail de la réservation, pour planifier votre itinéraire et arriver préparé.
Clients & croissance
Fidélisez avec avis, fidélité, cartes cadeaux et plus encore.
Liste clients
Chaque client servi est enregistré avec son historique complet de réservations et d'achats plus vos notes privées. Un CRM léger qui vous laisse reconnaître les habitués, rappeler leurs préférences et personnaliser la prochaine visite — la base du réachat.
Avis
Après un rendez-vous, les clients peuvent laisser un avis qui apparaît sur votre page publique. Les avis sont une preuve sociale qui crée la confiance et augmente la conversion — et y répondre, bon ou mauvais, montre aux futurs clients que vous écoutez.
Fidélité
Un programme de fidélité récompense les visites répétées — les clients gagnent des points sur réservations et ventes en caisse et les échangent contre des réductions. L'un des moyens les moins chers d'augmenter la rétention et de donner aux clients une raison de revenir chez vous.
Cartes cadeaux
Vendez des cartes cadeaux en ligne et en caisse, et laissez les clients utiliser le solde sur réservations ou produits. C'est un revenu prépayé encaissé aujourd'hui, et un coup de pouce fiable autour des fêtes et anniversaires.
Coupons
Les codes coupon alimentent vos promotions — réductions en pourcentage ou fixes, avec limites d'usage et dates d'expiration. Les clients les saisissent au checkout en ligne, ou vous les appliquez en caisse, ce qui facilite une campagne sans brader toute votre carte.
Abonnements clients
Les abonnements transforment les clients ponctuels en revenus récurrents : ils paient au mois pour un ensemble de prestations ou d'avantages. Revenu prévisible pour vous et routine engagée pour eux — idéal pour les soins d'entretien comme les brushings réguliers ou les remplissages d'ongles.
Forfaits
Un forfait regroupe plusieurs prestations ou séances en un prix fixe — une cure de soins, un pack détente. Les forfaits augmentent le panier moyen et prévendent de futures visites, en verrouillant aujourd'hui les prochains rendez-vous du client.
Événements spéciaux
Organisez des ateliers, cours ou journées à thème en événements spéciaux. Ils apparaissent dans la découverte publique, si bien que les clients peuvent les trouver, s'y inscrire et y participer — un moyen puissant d'atteindre de nouveaux clients au-delà de votre page habituelle.
Marketing & SMS
Atteignez vos clients directement avec des campagnes SMS et des rappels automatiques. Les campagnes remplissent les jours creux et reconquièrent les clients inactifs ; les rappels réduisent les no-shows — les deux transforment votre liste clients existante en réservations sans payer de pub.
Facturation & comptabilité
Factures, module de comptabilité, TVA et exports propres.
Factures
Créez et envoyez de vraies factures aux clients et aux entreprises, avec numérotation séquentielle et TVA. Les factures se génèrent directement depuis une réservation ou une vente en caisse et se téléchargent en PDF, couvrant les clients pro qui ont besoin d'un document formel.
Le module de comptabilité
Le module de comptabilité (un add-on) rassemble vos revenus, dépenses et tickets au même endroit, pour que vous — ou votre comptable — ayez la vue financière complète sans tout exporter dans des tableurs. C'est le pont entre les ventes quotidiennes et une comptabilité propre.
TVA
La TVA est suivie par article sur les réservations, les ventes en caisse et les factures, puis résumée par taux pour votre période de déclaration. Donc aucun calcul manuel en fin de trimestre ou d'année — les chiffres sont déjà organisés comme l'administration les veut.
Exports
Exportez transactions, factures et rapports en CSV ou PDF pour votre comptable. Les formats sont compatibles Excel, donc la remise de fin de mois ou d'année est un téléchargement au lieu d'un marathon de saisie.
Réglages & compte
Infos entreprise, moyens de paiement, intégrations, appareils et forfait.
Infos entreprise
Vos infos entreprise — nom, adresse, téléphone, e-mail et horaires — sont la source de vérité qui alimente votre page publique, vos reçus et vos factures. Les garder à jour signifie que clients, cartes et documents montrent tous les bonnes infos.
Commodités & moyens de paiement acceptés
Lister vos commodités (parking, accès PMR, Wi-Fi) et les moyens de paiement acceptés cadre les attentes avant l'arrivée d'un client. Cela réduit friction et surprises et aide les bons clients à vous choisir.
Synchronisation d'agenda
La synchronisation d'agenda recopie vos rendez-vous Salonify dans un agenda externe (Google, iCal), pour que les réservations apparaissent là où vous regardez déjà votre journée. Cela évite de jongler entre apps et aide à éviter les conflits perso/pro.
Clés API & webhooks
Pour les développeurs et intégrations, Salonify propose des clés API et des webhooks. Les clés authentifient vos propres systèmes auprès de l'API ; les webhooks poussent des événements (comme une nouvelle réservation ou un paiement) vers un endpoint que vous contrôlez, pour automatiser avec vos autres outils.
Appareils
L'écran Appareils montre tout ce qui est connecté à votre compte — terminaux POS, tablettes et téléphones — pour garder le contrôle de là où Salonify est connecté. Si un appareil est perdu ou inutilisé, déconnectez-le ici.
Abonnement & changements de forfait
Gérez forfait, infos de facturation et résiliation dans Abonnement. Les montées en gamme sont immédiates et au prorata ; en cas de descente ou de résiliation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée — jamais coupé en plein cycle.